Política de frete

Esta Política explica como os pedidos realizados na loja on-line To Love são preparados e entregues.

Frete e prazo

As modalidades, os valores e as estimativas de entrega disponíveis para o endereço informado são exibidos no checkout antes da conclusão da compra. O prazo começa a ser contado após a confirmação do pagamento, conforme a modalidade escolhida e as regras da transportadora.

Preparação e postagem

O pedido é separado e conferido após a aprovação do pagamento. Pedidos aprovados em fins de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil. A estimativa pode sofrer alterações por fatores externos, como restrições de acesso, eventos climáticos, feriados ou períodos de alta demanda.

Endereço de entrega

O cliente deve conferir nome do destinatário, CEP, número e complemento antes de concluir a compra. Se um pedido retornar por endereço incorreto ou incompleto, recusa ou ausência de recebedor, a To Love entrará em contato para informar as alternativas de reenvio, preservados os direitos previstos em lei.

Rastreamento e atendimento

Quando houver código de rastreamento, ele será enviado ao contato cadastrado no pedido. Se a estimativa de entrega for ultrapassada, fale conosco pelo e-mail tolovestyle@outlook.com ou pelo WhatsApp (41) 9115-0075.

Atualizada em 23 de outubro de 2026.