Perguntas Frequentes

Como escolho o tamanho certo?

Cada página de produto tem a tabela de medidas logo abaixo da escolha de tamanho. Se ficar entre dois tamanhos, chame a gente no WhatsApp (41) 99716-2264 que ajudamos a decidir.

Quais são as formas de pagamento?

Cartão de crédito em até 6x sem juros ou Pix com desconto. Os valores de cada opção aparecem na página do produto e são confirmados no checkout.

Quanto custa o frete e qual é o prazo?

As modalidades, os valores e o prazo para o seu endereço aparecem no checkout, antes de concluir a compra. O prazo começa a contar depois da confirmação do pagamento. Veja os detalhes na Política de Frete.

Como acompanho meu pedido?

Quando houver código de rastreamento, ele é enviado ao contato cadastrado no pedido. Se a estimativa de entrega passar, fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail tolovestyle@outlook.com.

Posso trocar ou devolver?

Sim. Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos do recebimento, e a troca por tamanho ou cor também pode ser pedida em até 7 dias corridos, conforme a disponibilidade de estoque. A peça deve estar sem sinais de uso ou lavagem e com as etiquetas. Veja como solicitar na Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.

E se a peça chegar com defeito ou diferente do pedido?

Entre em contato assim que perceber, com o número do pedido e fotos que mostrem o problema. Não envie a peça antes de receber as orientações de devolução.

Como falo com a TOlove?

WhatsApp (41) 99716-2264 ou e-mail tolovestyle@outlook.com, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Quando o frete é grátis?

O frete é grátis em compras a partir de R$ 1.200,00.

Em quanto tempo o pedido é enviado?

Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e postado em até 2 dias úteis. O prazo de entrega informado no checkout começa após a postagem e varia conforme o CEP.